سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 أبريل 2026

تقوم EVRAID Shop بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتقديم تجربة تسوق مميزة لك بصفتك العميل ("الخدمات"). يتم تشغيل EVRAID Shop بواسطة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إتمامك عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات، أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

• بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية مثل بيانات بطاقات الدفع، أرقام الحسابات، تفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع.
• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تتصفحها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات أو تشتريها أو تقوم بإرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• التواصل معنا ويشمل المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا مثل استفسارات خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز مثل معلومات الجهاز أو المتصفح أو الاتصال بالشبكة، وعنوان IP ومعرفات أخرى.
• معلومات الاستخدام مثل كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
• بشكل تلقائي عبر الخدمات من خلال جهازك عند استخدام الموقع أو عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا.
• من شركائنا أو أطراف ثالثة.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

حسب طريقة تفاعلك معنا، قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك لتنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، إدارة الحساب، الشحن، الإرجاع، وتخصيص تجربة التسوق.
• التسويق والإعلانات. لإرسال العروض والرسائل الترويجية وعرض إعلانات مخصصة.
• الأمان ومنع الاحتيال. لحماية الحسابات واكتشاف الأنشطة غير القانونية.
• التواصل معك. لتقديم الدعم وخدمة العملاء.
• أسباب قانونية. للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بمشاركة معلوماتك في الحالات التالية:

• مع Shopify ومزودي الخدمات (مثل الدفع والشحن والتحليلات).
• مع شركاء التسويق والإعلانات. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك. .
• عند موافقتك أو طلبك مشاركة المعلومات.
• داخل الشركات التابعة لنا.
• لأسباب قانونية أو في حالات الدمج أو البيع.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات عبر Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة بياناتك لتحسين الخدمة. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى. قد تستخدم Shopify بياناتك مع بيانات من متاجر أخرى لتحسين الخدمات.

لمعرفة المزيد، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify أو بوابة الخصوصية.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.

أمان واحتفاظ البيانات

لا يوجد نظام آمن 100%، ونحتفظ بالبيانات حسب الحاجة القانونية والتشغيلية.

حقوقك وخياراتك

قد يكون لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك.
• الحق في الحذف.
• الحق في التصحيح.
• الحق في نقل البيانات.
• إدارة التواصل يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

الشكاوى

يمكنك تقديم شكوى عبر التواصل معنا أو مع جهة حماية البيانات في بلدك.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.

التواصل

لأي استفسار: أو ehab.evraid@gmail.com أو Smart Village, Kerdasa, GZ, 3630106, EG